常见问题

 常见问题

 

1 旅游团团费不包括哪些内容?

私人性质之费用,如电话、洗衣、酒类、饮料、邮件、矿泉水、保险、行李超重费用等。

所有行程表之外任何活动或节目费用。各地机场税。导游、司机及其他代付小费。签证费用。因未签证而不能入境所造成的额外费用一律自理。因私人因素、交通延阻、罢工、天气不良或人力不可抗拒的因素而引起的额外费用。

2 小费标淮是多少?

接送飞机是每人3-4美元 , 1-3天团是每人每天8-9美元;3天以上团是每人每天8-9美元。

3 团费是否包餐?

除行程中特别标明包餐,基本上所有行程均不包餐。

4 团费是否有包含景点门票?

除行程中特别注明包门票外,其他景点门票均不包含,请确认各行程规定。

5 发送订单之后,我还可以更改或取消我的预定吗?

可以。 但根据团别及变更或取消的时间不同,会有不同程度的罚款。具体请参照各旅游团的变更,取消和退款政策。

6 接受哪些付款方式?

我们主要接受以下形式的付款:现金、支票, 银行直接存款, 银行转帐, 信用卡、电汇、Paypal、汇票/等。

7 酒店房间几张床?是否可以加床?

安排的酒店基本为每个房间两张床,需要加床的话,须自己到酒店前台办理,费用自负。旅行社所使用的酒店的详细信息均可在网上查询到。

8 你们的旅游产品包不包括保险?是什么样的保险?

您乘坐的巴士有USD5,000,000商业保险。除此之外不含其他保险。建议客人购买各种旅游保险﹐如医疗﹑失窃﹑旅程取消等﹐以确保您的个人利益。有关旅行之安全保险﹐各大航空公司﹐巴士/汽车公司和各大旅馆有其专有的条款﹐直接对旅客负责﹔如遇交通阻塞﹑行李遗失及损坏﹑意外事故﹑航班取消等情况﹐当根据各公司所订之规定和条例为蓝本。

9 哪些人不适合参加旅游?

不建议2岁以下婴儿及残障或严重疾病人士参团。我们导游未受过这方面的专业训练。任何责任由团员自负。

10 旅游当天我必须带哪些证件?

政府签发的附有照片的有效身份证件(如护照,驾驶执照等)。

持中国护照,没有绿卡者参加加拿大旅游团需办理加拿大签证。参加墨西哥一天或两天巴士团不需要墨西哥签证。但需要有效的返美签证。

11 我如何更改或取消已订购的团?需要哪些手续?

所有更改或取消, 必须以书面通知办理.请填写更改/取消表格, 签字后传真或Email,或邮寄至我司。手续费因更改和取消时间而费用不同。

12 旅游团一般要提前多久预订?

美国加拿大以外旅游团一般提前60天以上预订为好。

美国加拿大旅游团一般提前30天预订为好。通常可以保证拿到座位和最优惠价格。我们建议您至少提前10天预订,以免因为旅游团满员或机票价格过于昂贵而耽误您的旅行计划。

13 对获得买二送一优惠的客人有何规定和限制?

*凡获得买二送一优惠的客人须与同行者共用一房。(房内最多有两张床, 同一房间至多不超过4, 儿童同)

*凡获得优惠的免费者如要取消需提前7天通知,否则须由参团者代付罚金。

14 怎样理解价格表中所列价格

双人房的价格是指2人共用1, 其中1人的费用。即价格2 3人房价格3,4人房价格4亦同。3人和第4人须与第1, 2人同房不另外加床。小孩价格适用3人以上同行者。如一位大人带一个小孩,小孩须付大人费用。节假日,长周末其间旅游,因酒店价格上涨,会有附加费。