订购协议

订购协议

客人通过我公司网站,或电子邮件,或电话订购旅游产品前须仔细阅读此“订购协议”的各项条款,以便了解双方的权利和责任。您的订购行为一旦成立,即意味着您已经仔细阅读、充分理解并完全同意所有规定,规则和相关内容。

一、您的资格

您必须是年满18周岁或以上的个体。 如果您未满18周岁, 您必须在父母或法律监护人的陪同下通过北美旅行社网站订购旅游产品。

二、您的责任

在预订前, 您有责任仔细阅读您选定的旅游产品相关的所有信息,包括:行程介绍,价格、团费包含与不包含内容、优惠价格的限制条款、取消和退款政策、以及其他相关各项条款和特别提示等。

三、订购程序

1, 客人选择行程并查看行程介绍,价格明细,上下车时间地点,相关注意事项。

2, 客人填写预订表及选择付款方式。

3, 完成预订 (提交预订单)

4, 我公司进行订单确认,通常在2个工作日内通过电话过电子邮件告知客人订位结果。(如额满, 会建议客人更改日期或行程)

5, 我公司通过电子邮件发出最终确认及付款通知单。

6, 客人付款。

7,如果客人所订行程需补充航班等信息,须与付款同时或稍晚些时间补充航班等信息,但不能晚于距参团日10天之前。

8, 我公司确认收到款项和需要补充的相关资料后, 发出旅行凭证。

9,客人收到旅行凭证后,须立刻确认。如有任何疑问须于48小时内通知我公司,否则视同为旅行凭证所载信息正确无误。

10,客人携带旅行凭证参团。

四、变更和取消规则

所有更改或取消, 必须以书面通知办理. 恕不接受电话或EMAIL更改或取消。请填写更改/取消表格,然后将附有您亲笔签字的扫描件通过Email 或传真或邮寄至我公司。并电话联系确认我公司收到无误。我公司在收到书面申请之日起,会在7--15个工作日之内, 将退款退还给付款人。

1 旅游团取消及退款规则

**出发前30天或以上, 取消行程, 退还总团费的90%

**出发前15天至第29天取消行程, 退还总团费的75%

**出发前8天至第14天取消行程, 退还总团费的50%

**出发前7天内 (包括7) 取消行程,或参团以后取消行程不退还任何费用。

**所有订购的一日团取消行程,不退还团费;

**如团费含有机票,机票费用无法退还。

**出发前7天或以上任何更改 (包括加订的酒店, 参团人数及旅客姓名等), 更改费用为总团费的30%, 并收取 (或退还) 差价 (以更改当日价格为准)

**出发前7天内不允许任何更改。

**参团后任何更改(包括房型,旅游项目,等),无法退款。

**如由ASD TRAVEL不能控制之原因导致团员不能于规定时间及指定地点参团或入住酒店,无法退款。

**通过信用卡或电汇付款的客人须负担Paypal或银行的手续费。

**享受买二送一或买二送二中免费的客人, 如第三人取消, 须提前15天通知我公司。若出发当日未出现,我们将按第四人或儿童价格收取违约金。违约金由同一房间的第一二位客人交付。

**除上述取消及退款规则外,黄石,夏威夷,中国等个别行程可能会有补充规定。 补充规定属此取消及退款规则之一部分。将按照每条路线行程中“注意事项”的具体规定执行。

2 不可抗力的行程更改和取消

*因设备及交通工具故障、罢工、疾病、失窃、走失、意外事故、天气等不可抗力或其他您个人的原因造成您不能准时参团、行程改变、延迟或取消,本公司不承担任何责任, 亦不承担由此产生的任何费用。

*本旅行社保留因天气、交通、暴动和其它一些无法控制的因素,及在极其个别的情况下发生的因参团人数不足以成团而不得不对行程进行更改、推迟和取消的权利。

*为维护团体共同利益,旅客若有妨碍团体正常活动的情况,本公司有权取消其继续参加行程之资格,其未完之行程,不得要求退款或转让。

**此订购协议视同客人和ASD Travel 之间的协议。此协议遵循并依照美国加利福尼亚州各项法律之内容。客人自订购行为成立之日起即表明同意无条件遵守加利福尼亚州内法院规定之所有法律条款。

**ASD TRAVEL对更改及取消条例有最终解释权。并有权对其订购协议的内容或条款根据需要随时进行补充和修改。